近日，市民周先生走進諸暨市不動產登記服務中心，煥然一新的辦事大廳迎面而來，“線上完成登記，自助機打印證書，真是太方便啦！”周先生在不動產登記網辦中心通過線上辦理二手房，打印出了自己的不動產權證，成為“諸暨市不動產登記數字化改革在線自助辦理”的受益者，他笑著說，“不動產辦事大廳更漂亮、更智能了，工作人員服務更熱情了，我很滿意！”

不動產制證一體機

自數字化改革工作啟動以來，諸暨市不動產登記服務中心堅持以群眾需求為導向，不斷攻堅克難，勇于改革創新，打造數字化辦證服務區，不斷提升不動產登記便民利民服務水平。

一、大廳改造換新顏，網板服務更貼心

為打造“掌上辦事之城”， 加速推進不動產智治，諸暨市不動產登記服務中心本著“規范、便捷”的原則完成辦事大廳升級改造，原有的房屋交易與不動產綜合窗口再一次升級，打造成了不動產登記網辦中心，大廳設置了咨詢服務區、自助服務體驗區、自助打證區，配備10臺電腦，2臺不動產自助制證一體機，供辦事群眾自助使用。建立專職輔助人員隊伍，對辦事群眾進行導引和輔導?！拔覀兲岢W上辦證為主，實體辦證兜底，群眾可通過自助服務自行高效完成登記，也可選擇實體窗口辦理?！敝T暨市不動產登記網辦中心負責人徐克鳴介紹說。之前，群眾如需辦理二手房過戶，需要到前臺取號排隊再辦理。如今，辦事群眾可通過手機客戶端、電腦客戶端、自助設備端等服務端口進入平臺，經過身份認證，不限時間和地點，對所有業務類型進行在線簽約、在線申報、在線繳稅，若有少數疑難問題仍可到現場服務大廳接受人工服務。硬件的升級，進一步優化了包廂式VIP服務模式，促進辦證便利化，形成線上線下立體登記格局，突破空間限制、路徑限制和時間限制，打造了全方位全時空的不動產登記新模式。

網辦中心大廳

二、軟件迭代在升級，數字化轉型更省心

推進不動產智治，助力政府數字化轉型，諸暨市不動產登記服務中心立足線上辦理社會服務需要，在現有的不動產登記信息化建設基礎上進行迭代升級，全面應用在線身份認證、電子簽名等功能，推動不動產登記全流程線上服務，依托“浙江政務服務網”“浙里辦app”“諸暨市不動產登記在線服務平臺”“浙江銀保監局‘總對總’聯辦平臺”等平臺，通過多部門、跨領域的協同配合與數據交互，實現不動產登記信息查詢、抵押登記、查解封、商品房預告登記、一手房轉移登記和二手房轉移登記等各項不動產登記業務全流程網上辦。平臺消除了“線上提交申請、線下傳遞材料”的現象，基本實現了“零材料”申報。此外，在不動產登記在線服務中心，來自手機客戶端、電腦客戶端、自助設備端、現場服務端的各類業務均實現在線集中辦理，同時對辦理情況實行在線監控，實現了全流程在線辦理。軟件的升級，加速推進了“不動產智治”建設，通過多部門信息互聯互通、共建共享，不斷提質增效，真正讓老百姓一次都不用跑。

網辦中心服務咨詢臺

三、實施“一證一碼”，權證使用更安全

面向企業、群眾提供更便捷、更全面、更優質的服務一直是我們努力的方向。因此，中心積極建設諸暨市“一證一碼”改革項目，一是建立不動產權證與二維碼的“一對一”對應關系。在辦件審核完成并登簿后，系統自動生成對應的二維碼，并將二維碼打印在不動產權證上，每一本權證均有其唯一的二維碼；二是二維碼加載信息。將證書附圖（宗地圖、房屋平面圖）、抵押信息、查封等限制信息實時關聯至二維碼，群眾通過“浙里辦app”掃描二維碼即可實時查看相關信息，進一步增加了人民群眾在不動產轉讓、房產抵押、信息查詢等高頻應用場景的便利化。

網辦中心正式啟用

來源：諸暨市局、紹興自然資規